CGV – Conditions d’utilisation

Conditions Générales de Vente

1. Objet et Champ d'application :

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre "La vie est en toi" et ses clients, dans le cadre de la vente de prestations de coaching, santé, bien-être et yoga. Toute prestation accomplie par "La vie est en Toi" implique l'adhésion sans réserve du client aux présentes CGV.

2. Prestations et Services :

"La vie est en toi" propose divers services tels que :

Programmes complets élaborés en temps réel. Suivi individuel et personnalisé par téléphone ou visioconférence. Coaching express, coaching professionnel ou coaching particuliers - accompagnements holistiques coachings développement personnel

3. Tarifs et Paiement :

Les prix des prestations sont indiqués en euros (€) et sont ceux en vigueur au jour de la réservation. Les prix incluent la TVA applicable au jour de la commande. "La vie est en toi" se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur.

Les paiements peuvent être effectués en plusieurs fois, sur demande. Pour plus de détails, le client peut contacter "La vie est en toi" via WhatsApp, SMS, email. Google meet entre autres.

4. Réservation et Modalités de Paiement :

Les réservations se font via le site internet ou par contact direct (WhatsApp, SMS, email). Les paiements peuvent être effectués par carte bancaire, virement bancaire ou autre moyen convenu avec le client.

5. Conditions d'Annulation et de Report :

En cas d'annulation par le client, les conditions suivantes s'appliquent :

Annulation jusqu'à 72 heures avant la prestation : reporter le rendez-vous à une date ultérieureAnnulation entre 48 heures et 24 heures avant la prestation : reporter le rendez-vous à une date ultérieureAnnulation moins de 24 heures avant la prestation : aucun remboursement.

Les reports de séances sont possibles sous réserve de disponibilité et doivent être convenus avec "La Vie est en toi" au moins 48 heures avant la date initiale de la prestation.

Durant des programmes d'accompagnement allant de 3 mois à 6 mois où il y a un processus et des étapes à respecter et lors des prises de rendez-vous d'accompagnement indiviudel et personnalisé (coaching teléphonique - Visioconférence - caméra... ) Si les rendez vous ne sont pas annulés au minimum 48 heures à l'avance et après 2 rendez- vous non honorés par le client (participants) les prochains seront considérés comme effectués (Tout est précisé lors des vidéos d'informations en début de parcours.

6. Déroulement des Prestations :

Les prestations peuvent se dérouler à distance (téléphone ou visioconférence) selon les besoins du client. Les modalités spécifiques à chaque type de prestation (durée, fréquence, contenu) sont détaillées dans la description de chaque service sur le site de "La vie est en Toi".

7. Responsabilité :

"La vie est en toi" s'engage à fournir les prestations avec tout le soin et la diligence nécessaires. Toutefois, "La vie est en toi" ne saurait être tenue pour responsable en cas de force majeure ou de faits indépendants de sa volonté.

8. Confidentialité :

Toutes les informations partagées entre "La vie est en toi" et ses clients dans le cadre des prestations sont strictement confidentielles. "LA VIE EST EN TOI s'engage à ne pas divulguer ces informations à des tiers sans le consentement préalable du client.

9. Propriété Intellectuelle :

Tous les contenus et supports fournis par "La vie est en toi" dans le cadre des prestations sont protégés par le droit d'auteur et restent la propriété exclusive de "La vie est en toi". Toute reproduction, diffusion ou utilisation sans autorisation écrite préalable est interdite.

10. Loi Applicable et Juridiction Compétente :

Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, les tribunaux de Bordeaux seront seuls compétents.

11. Contact

Pour toute question ou demande d'information, le client peut contacter "La vie est en toi" via email : [email protected] ainsi que la plateforme de formation et d'accompagnement sur des formules de 3 à 6 mois.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ :

Nous recevons, collectons et stockons toutes informations que vous saisissez sur notre site web ou que vous nous fournissez de toute autre manière. En outre, nous recueillons l'adresse de protocole Internet (IP) utilisée pour connecter votre ordinateur à l'Internet ; le login ; l'adresse e-mail ; le mot de passe ; les informations sur l'ordinateur et la connexion et l'historique des achats. Nous pouvons utiliser des outils logiciels pour mesurer et collecter des informations de session, y compris les temps de réponse des pages, la durée des visites sur certaines pages, les informations sur l'interaction entre les pages et les méthodes utilisées pour naviguer hors de la page. Nous recueillons également des informations d'identification personnelle (y compris le nom, l'adresse électronique, le mot de passe, les communications) ; les détails de paiement (y compris les informations de carte de crédit), les commentaires, les réactions, les évaluations de produits, les recommandations et le profil personnel.

PARTAGE DES INFORMATIONS :

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers sans votre consentement, sauf dans les cas décrits dans cette politique de confidentialité ou lorsque la loi l'exige.Dans certaines circonstances, nous pouvons partager vos informations avec des tiers de confiance qui nous aident à exploiter notre site Web, à mener nos activités ou à vous servir, à condition que ces parties acceptent de garder ces informations confidentielles.Protection des InformationsNous prenons des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue des informations.Mentions légales+ [email protected]

Résiliation

Nous pouvons annuler ou résilier votre droit d’utiliser le Site ou toute partie du Site à tout moment sans préavis. En cas d’annulation ou de résiliation, vous n’êtes plus autorisé à accéder à la partie du Site affectée par une telle annulation ou résiliation. Les restrictions qui vous sont imposées en ce qui concerne le matériel téléchargé sur le site, ainsi que les exclusions de responsabilité et les limitations de responsabilités énoncées dans les présentes conditions de service, survivront.

Politique de remboursement

Votre achat d’un produit ou d’un service ou d’un billet pour un événement peut ou non permettre un remboursement. Chaque produit, service, événement ou cours spécifique précisera sa propre politique de remboursement.

Avertissement

Bien que cela soit hautement improbable, cette politique peut être modifiée à tout moment à notre discrétion. Si nous devons mettre à jour cette politique, nous afficherons les mises à jour de cette page sur notre site Web.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de confidentialité, veuillez les adresser à : votre adresse email ici